مرحبا بالزائر، يمكنك تسجيل الدخول أو تسجيل جديد.


سياسة الإرجاع والتبديل

إرجاع السلع خلال 10أيام

سياسةالإرجاع والتبديل لىسي مارك بسيطة ومريحة وخالية من المتاعب وبالرغم من أننانريدك أن تحتفظ وتستمتع بك لماتشتريه من موقع سي مارك إلاأنن انريدك أيضاً أن تنعم براحةالبال وحرية إرجاع أو تبديل المشتريات ضمن شروط معينة ومن خلال إطارزمني محدد وبكافة الأحوال فإنك لما يحرص عليه موقع سي مارك هوالمحافظةعلى إرضاءعملائه والاستماع إلى ملاحظاتكم في أي وقت ولعمليات الشراء التي يقومون بها.

في حال أردت إرجاع أو تبديل سلعةما لأي سببٍ كان يمكنك ببساطةٍ فعل ذلك بالنسبة لجميع السلع التي يتم شراؤها عبرموقعنا الإلكتروني خلال فترة لاتتعدى10 أيام بدءاًمن تاريخ الاستلام طالما أن المنتج ومايتعلق به من إكسسوارات وأدوات ومكونات إلى جانب التغليف الأصلي لاتزال على حالتها الأصلية التي كانت عليهاعند ماتم شراؤها واستلامها.

هل من استثناءات لسياسةالإرجاع؟

لاتشمل سياسةالإرجاع والتبديل المنتجات غيرالقابلة للإرجاع أو التبديل والمشارإليها أسفله بالإضافة إلى منتجات التصفية المشار إليها بعدم إمكانيةالإرجاع. المنتجات غيرالقابلة للإرجاع أو التبديل :

الإكسسوارات - العطورومستحضراتالتجميل – الديكورات المنزلية – حقائب اليد-الجوارب – الملابس الداخلية – الحلي والمجوهرات- فساتين السهرة – المنتجات الجلدية – ملابس السباحة – النظارات الشمسية – المنتجات المستعملة-المحافظ - الساعات

نقوم في سي مارك بالتأكد من أنك لاتزال ضمن الإطار الزمني المحدد لسياسة الإرجاع والتبديل الخاصة بمشترياتك فيرجى الاتصال بنا فور اتخاذ القرار بإعادة السلعة وللقيام بذلك يرجى زيارة صفحة "اتصل بنا" على موقعنا الإلكتروني للتعرف على الطرق المختلفة التي يمكنك استخدامها للاتصال بـفريق خدمةالعملاء.

  • يحصل العميل على ضمان لمدة سنة عند شراء سلع معينة من موقع سي مارك باستثناء الحالات المذكورة خلافاً لذلك.
  • في حال استلامك لسلعة مغايرة لتلك التي تم شراؤها أوللمواصفات المعلن عنها أوكانت تعاني عطلاً أوخللاً ما في أدائها أوينقصها أياً من المكونات أوالإكسسوارات الخاصة بها أولم تستوف الشروط المعلن عنها فلديك الحق الكامل عندها في إرجاعها أو تبديلها وسنتولى ترتيب ذلك بأنفسنا.
  • يتم ا حتساب المدة الزمنية للإرجاع والتبديل اعتباراً من تاريخ استلام العميل للسلعة والتوقيع على بيان بذلك لدى موظف الشحن وتمتدهذه المدةعلى مدى10 أيام وهوالإطارالزمني المشارإليه سابقاً.
  • يتم اتمام إجراءات الإرجاع أو التبدي لفورتلقي الطلب بذلك إلاأن قيمة المشتريات المسترجعة قد تستغرق بعض الوقت لتصل إليك سواءعن طريق تحويل إلكتروني أونقداً

وبهــذه البساطة يوفرموقــع سي مارك لعملائه تجربة تسوق شاملة تضمــن لهــم راحــة البــــال وخدمة عملاء خاليةمن المتاعب انسجاماً مع أفضل العروض والسلع المتاحة.

وفي حال راودتك أي أسئلة حيال سياسةالإرجاع والتبديل يمكنك زيارة صفحة "الأسئلة والأجوبة الشائعة"